Przejdź do treści
cart icon

Dofinansowanie szkoleń z Krajowego Funduszu Szkoleniowego 2026 – sprawdź aktualne informacje

Jira Service Management

Podczas szkolenia Jira Service Management uczestnicy będą mieli okazję nauczyć się, jak wykorzystać najlepsze praktyki w zakresie zarządzania projektami i usługami IT, jak również będą mieli możliwość zapoznania się z różnymi narzędziami i technikami stosowanymi w tym obszarze.

Szkolenie Jira Service Management może być dostarczone w różnych formatach, w tym jako szkolenia stacjonarne lub online, a także może być dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji lub branży. Uczestnictwo w szkoleniu Jira Service Management może pomóc w poprawie efektywności i wydajności działów IT, zwiększeniu satysfakcji klientów oraz poprawie współpracy i komunikacji w organizacji.

2 050 zł netto

Ukończyło: 150 osób

Wyczyść
lub Pobierz formularz zgłoszeniowy

Akceptujemy formy płatności: PayU, Faktura pro-forma, Faktura VAT po szkoleniu

Rozłóż na raty z

Czego się nauczysz?

Jak poprawić efektywność i wydajność w działach IT, poprzez usprawnienie procesów zarządzania incydentami i zmianami, śledzenie zgłoszeń klientów oraz monitorowanie i raportowanie działań związanych z usługami IT.

Jak zarządzać incydentami i zmianami, śledzić i zarządzać zgłoszeniami klientów oraz raportować i analizowanie działania związane z usługami IT.

Jak zwiększyć satysfakcję klientów: Jira Service Management może pomóc w poprawie satysfakcji klientów poprzez zapewnienie szybkiej i skutecznej obsługi zgłoszeń, śledzenie postępu zgłoszeń oraz informowanie klientów o postępach w rozwiązaniu ich problemów.

Uczestnicy szkolenia będą mieli lepsze zrozumienie funkcjonalności platformy Jira Service Management i będą w stanie lepiej wykorzystać tę platformę w swojej pracy, co przyczyni się do zwiększenia wartości dodanej dla ich organizacji.

Zakres szkolenia

  • Przegląd funkcjonalności i możliwości Jira Service Management,
  • Różnice między Jira Service Management a Jira Software.
  • Przegląd ustawień i konfiguracji,
  • Dostosowywanie platformy do potrzeb organizacji,
  • Tworzenie i zarządzanie projektami.
  • Przegląd procesu zarządzania projektem,
  • Tworzenie projektów w Jira Service Management,
  • Dostosowywanie procesów zarządzania projektami.
  • Tworzenie i monitorowanie zgłoszeń,
  • Dostosowywanie procesów obsługi klienta.
  • Przegląd procesu zarządzania incydentami i problemami,
  • Tworzenie i monitorowanie incydentów i problemów,
  • Dostosowywanie procesów zarządzania incydentami i problemami.
  • Przegląd procesu zarządzania zmianami,
  • Tworzenie i monitorowanie zmian,
  • Dostosowywanie procesów zarządzania zmianami.
  • Tworzenie raportów i wskaźników kluczowych,
  • Analiza wyników i podejmowanie działań.
  • Przegląd integracji z innymi narzędziami i systemami,
  • Dostosowywanie integracji do potrzeb organizacji. (np. z JIRA Software)
  • Przegląd najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania projektami i usługami IT,
  • Omówienie sposobów ich wykorzystania w Jira Service Management.

Opinie firm i użytkowników

  • cite
    Szkolenie zrealizowane przez Imperium Szkoleniowe spełniło oczekiwania naszych pracowników. Kursanci zakończyli szkolenia z głową pełną wiedzy, dzięki czemu widać zauważalne poprawienie jakości pracy."

    Dział HR

  • cite
    Z pełną odpowiedzialnością polecamy firmę Imperium Szkoleniowe jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w zakresie usług szkoleniowych.”

    Specjalista ds. szkoleń

Co otrzymujesz w cenie?

icon

16 godzin nauki

Szkolenie trwa 2 dni, czyli 16h lekcyjnych (1h = 45 min. zajęć).

icon

Dwa certyfikaty ukończenia szkolenia

Certyfikat w j. polskim i angielskim – idealne do dołączenia do CV!

icon

Potwierdzenie LinkedIn

Po ukończonym szkolenia potwierdzimy Twoją znajomość programu na LinkedIn.

icon

90-dniową opiekę mentorską

Nie zostaniesz po szkoleniu sam!

icon

Wykwalifikowani prowadzący

Pracujemy tylko z najlepszymi trenerami.

Złapcie 20% zniżki. Razem raźniej!

Dokonaj rezerwacji dla minimum 6 osób na jeden termin

>5 osób -20% • 5 osób -15% • 3 osoby -10% • 2 osoby -5%

Zniżki

Zniżka zostanie automatycznie doliczona w koszyku

Zapytaj o szczegóły:
Jira Service Management

Zadaj nam pytanie

Odpowiemy tak szybko jak to tylko możliwe.

Pytasz w nawiązaniu do:

Jira Service Management

2,050 zł netto

    Blog Imperium Szkoleniowego

    Bądź na bieżąco z naszym blogiem